Nous voulons nous assurer que vous aimez nos produits, et leur qualité est garantie. En cas d'erreur d'impression ou de problème de qualité visible, nous vous remplacerons ou vous rembourserons le produit. Pour tout problème de qualité, veillez à fournir des photos claires des produits sur une surface plane et bien éclairée, et à les joindre à votre e-mail à l'adresse "jactetedemort@gmail.com". Cette étape simple et rapide nous aidera à vous fournir une solution rapide.

Les produits étant fabriqués sur commande, nous n'acceptons pas les retours généraux ni les retours liés à la taille. 

Veuillez lire ci-dessous pour plus de détails :

Annulations
Politique d'annulation des commandes de produits

Tous nos produits sont fabriqués sur commande, spécialement pour vous. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez utiliser le lien fourni dans votre e-mail de confirmation. Vous pouvez modifier votre commande à tout moment avant qu'elle ne soit mise en production.

Une fois votre commande mise en production, vous pouvez bénéficier d'un remplacement/d'une solution, selon la situation. Après avoir reçu votre commande, vous disposez de 30 jours pour signaler tout problème de qualité. 

Problèmes liés à la qualité/aux dommages

Pour une résolution plus rapide, veuillez joindre une photo illustrant le problème de qualité de l'impression ou la zone endommagée de l'article, ainsi que votre numéro de commande. Les photos les plus pertinentes sont celles prises sur une surface plane, avec l'étiquette et le défaut clairement visibles.

Politiques de remboursement
Politique de remboursement des commandes de produits

Les produits étant fabriqués sur commande, nous ne pouvons procéder à aucun remboursement, retour ou échange, sauf en cas de problème de qualité. Les commandes ne sont pas remboursables, sauf si elles répondent à ces critères et si vous fournissez une photo démontrant le problème de qualité. 

PayPal : tout remboursement effectué apparaîtra sur le solde de votre compte PayPal dans les 24 heures ouvrables.

Carte de crédit : tout remboursement effectué via votre carte de crédit/débit apparaîtra sur votre compte bancaire dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables, selon votre banque.

Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit, PayPal, Google Pay, Apple Pay et, selon votre lieu de résidence, nous acceptons également Klarna/AfterPay et les modes de paiement locaux. 

Commandes internationales

Les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes à l'importation, des droits de douane et d'autres frais douaniers. Ces frais varient selon les pays et, à l'heure actuelle, nous ne sommes pas en mesure de les calculer à l'avance. Pour plus d'informations sur les politiques douanières de votre pays, veuillez contacter votre bureau de douane local. Si de tels frais sont effectivement imposés sur votre colis, vous êtes responsable de leur paiement.

Marchand officiel

Les commandes sont traitées par notre partenaire commercial et marchand, Fourthwall.com, qui gère les demandes liées aux commandes et les retours. Politique de confidentialité Conditions d'utilisation.